今年は、過去2年に渡って紹介してきましたITILやその周辺の考え方について

クイズを出し、解説をするパターンで理解を深めていただく形式で展開してまいります。
　
【クイズ】　※回答はBAC Official Web Site「お知らせ」に掲載しております。
　　　　　　　http://ba-c.org/news/entry/2018002044745
　　　　　　※コラム＆メルマガ全体を読者の皆様のお役に立てるよう
　　　　　　　改善していきたいと考えています。
　　　　　　　次のアンケートへ是非ご協力ください。https://goo.gl/Qyo1wE
　　　　　　　Google Formsのアンケートサイトに遷移します。
　
1. 改善を実現するために活用されるPDCAの組合せとして正しいものはどれでしょうか。
　
　　a. Plan（計画）-Do（実施）-Control（制御）-Action（処置）
　　b. Plan（計画）-Do（実施）-Check（点検）-Action（処置）
　　c. Plan（計画）-Do（実施）-Check（点検）-Approve（承認）
　
2. 最近、改善のための考え方として注目され始めているOODAの組合せとして正しいものはどれでしょう。
　
　　a. Observe（監視）-Orient（情勢判断）-Decide（意思決定）-Act（行動）
　　b. Orient（情勢判断）-Observe（監視）- Decide（意思決定）-Act（行動）
　　c. Observe（監視）-Order（指示命令）-Do（実行）-Amend（修正）
　　

　
　------------------------------------
　＜自己紹介＞
　　　日本クイント株式会社
　　　代表取締役　最上 千佳子
　　　
　　　ITSM、リーンIT、ソーシングガバナンス等、ITをマネジメント
　　　という観点から強化しビジネスの成功に貢献するための、
　　　人材育成と組織強化のコンサルティングに従事。
　　　参考：「資格Zine」連載（http://shikakuzine.jp/author/15）
　　　
　　　※ITIL(R)は AXELOS Limited の登録商標であり、
　　　　AXELOS Limitedの許可のもとに使用されています。
　　　 すべての権利は留保されています。