クイズ 3/4

今年は、過去2年に渡って紹介してきましたITILやその周辺の考え方について

クイズを出し、解説をするパターンで理解を深めていただく形式で展開してまいります。
 
【クイズ】 ※回答はBAC Official Web Site「お知らせ」に掲載しております。
       http://ba-c.org/news/entry/2018002044745
      ※コラム&メルマガ全体を読者の皆様のお役に立てるよう
       改善していきたいと考えています。
       次のアンケートへ是非ご協力ください。https://goo.gl/Qyo1wE
       Google Formsのアンケートサイトに遷移します。
 
1. 改善を実現するために活用されるPDCAの組合せとして正しいものはどれでしょうか。
 
  a. Plan(計画)-Do(実施)-Control(制御)-Action(処置)
  b. Plan(計画)-Do(実施)-Check(点検)-Action(処置)
  c. Plan(計画)-Do(実施)-Check(点検)-Approve(承認)
 
2. 最近、改善のための考え方として注目され始めているOODAの組合せとして正しいものはどれでしょう。
 
  a. Observe(監視)-Orient(情勢判断)-Decide(意思決定)-Act(行動)
  b. Orient(情勢判断)-Observe(監視)- Decide(意思決定)-Act(行動)
  c. Observe(監視)-Order(指示命令)-Do(実行)-Amend(修正)
  

 
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 <自己紹介>
   日本クイント株式会社
   代表取締役 最上 千佳子
   
   ITSM、リーンIT、ソーシングガバナンス等、ITをマネジメント
   という観点から強化しビジネスの成功に貢献するための、
   人材育成と組織強化のコンサルティングに従事。
   参考:「資格Zine」連載(http://shikakuzine.jp/author/15)
   
   ※ITIL(R)は AXELOS Limited の登録商標であり、
    AXELOS Limitedの許可のもとに使用されています。
    すべての権利は留保されています。